Правила возврата и обмена товаров
Компания «МЕРК-инжиниринг» осуществляет профессиональный монтаж отопительных, канализационных и вентиляционных систем, а также систем кондиционирования воздуха и горячего и холодного водоснабжения как для жилых помещений, так и промышленных цехов. На все виды товаров и услуг распространяется гарантийный срок обслуживания до 5 лет.
Компания предоставляет возможность вернуть (обменять) товар при условии соблюдения следующих правил:
- Покупатель имеет право вернуть (обменять) приобретенные товары в течение 7-ми дней после получения, не считая дня оформления покупки, а также отказаться от него в любое время до передачи заказа в руки.
- Товар должен сохранять товарный вид, возвращен с надлежащими потребительскими свойствами, с ярлыками и пломбами, в заводской упаковке.
- При возврате должен обязательно предъявить документы о заключении договора с компанией (кассовый и товарный чеки).
- Компенсация стоимости возвращенного товара не включает расходы, связанные с доставкой (транспортировкой).
- Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупатели или наличными не позднее 10-ти дней с момента обращения.
- Компания вправе проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его качества и потребительских свойств.
Для осуществления процессов возврата (обмена) требуется документ, удостоверяющий личность покупателя. При условии несоблюдения общих постановлений и правил обмена (возврата) компания вправе отказать покупателю в требовании вернуть деньги.
На протяжении гарантийного срока, предусмотренного производителем, компания осуществляет ремонт, возврат и обмен товаров ненадлежащего качества, при условии наличия заводского брака.
